Häufige Fragen rund um Werbeartikel - FAQ
Wie funktioniert das mit den Mustern, wann ist die Ware bei uns und wie viel kostet eigentlich der Versand? Die Antworten auf diese und weitere häufig gestellte Fragen haben wir auf dieser Seite zusammengefasst. Unsere Highflyers Werbeartikelexperten stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und helfen Ihnen auch mit einer persönlichen Beratung per Email und Telefon weiter.
Angebote
Auf der rechten Bildschirmseite finden Sie unseren Angebotskalkulator. So kalkulieren Sie Ihr individuelles Angebot:
1. Artikelfarbe wählen: Wählen Sie die gewünschte Artikelfarbe bzw. Produktvariante aus.
2. Werbeanbringung konfigurieren: Je nach Artikel konfigurieren Sie nun die gewünschte Werbeanbringung. Bei manchen Artikeln wählen Sie zunächst die Anzahl der Logofarben und anschließend die gewünschte Druckposition. Es werden dabei ausschließlich Positionen angezeigt, die mit der gewählten Farbanzahl umsetzbar sind.
Prägungen und Gravuren werden farblos umgesetzt – wählen Sie hierfür bitte „1-farbig“ aus. Fotorealistische Motive oder Motive mit Farbverläufen werden in 4C Euroskala gedruckt.
Bei anderen Artikeln wählen Sie direkt die gewünschte Drucktechnik bzw. Druckart aus. Es stehen ausschließlich Drucktechniken zur Auswahl, die technisch mit dem jeweiligen Artikel umsetzbar sind.
Falls gewünscht und technisch möglich, kann zusätzlich eine weitere Druckposition ergänzt werden.
3. Menge eingeben: Tragen Sie die gewünschte Bestellmenge ein und sehen Sie direkt die voraussichtliche Lieferzeit.
4. Skizze erstellen: Bei manchen Artikeln können Sie anschließend die Funktion „Skizze erstellen“ nutzen und Ihr Logo direkt im Konfigurator platzieren. Für die Werbeanbringung benötigen wir eine vektorisierte Datei im Format EPS, PDF oder AI (PC-kompatibel), wobei alle Schriften in Kurven bzw. Pfade umgewandelt sein müssen. Farbangaben sind nach Pantone C oder HKS anzugeben, sofern nicht Schwarz oder Weiß verwendet wird.
Nach Abschluss der Gestaltung wählen Sie „Freigeben & in den Warenkorb“. Wenn die Gestaltung technisch umsetzbar ist und direkt im Konfigurator erstellt wurde, erfolgt keine zusätzliche PDF-Freigabe mehr.
5. Angebot: Das Angebot wird automatisch aktualisiert. Sie können das Angebot ausdrucken, als PDF speichern oder direkt bestellen.
Auf der rechten Bildschirmseite finden Sie unseren Angebotskalkulator. So kalkulieren Sie Ihr individuelles Angebot:
1. Artikelfarbe wählen: Wählen Sie die gewünschte Artikelfarbe bzw. Produktvariante aus.
2. Werbeanbringung konfigurieren: Je nach Artikel konfigurieren Sie nun die gewünschte Werbeanbringung. Bei manchen Artikeln wählen Sie zunächst die Anzahl der Logofarben und anschließend die gewünschte Druckposition. Es werden dabei ausschließlich Positionen angezeigt, die mit der gewählten Farbanzahl umsetzbar sind.
Prägungen und Gravuren werden farblos umgesetzt – wählen Sie hierfür bitte „1-farbig“ aus. Fotorealistische Motive oder Motive mit Farbverläufen werden in 4C Euroskala gedruckt.
Bei anderen Artikeln wählen Sie direkt die gewünschte Drucktechnik bzw. Druckart aus. Es stehen ausschließlich Drucktechniken zur Auswahl, die technisch mit dem jeweiligen Artikel umsetzbar sind.
Falls gewünscht und technisch möglich, kann zusätzlich eine weitere Druckposition ergänzt werden.
3. Menge eingeben: Tragen Sie die gewünschte Bestellmenge ein und sehen Sie direkt die voraussichtliche Lieferzeit.
4. Skizze erstellen: Bei manchen Artikeln können Sie anschließend die Funktion „Skizze erstellen“ nutzen und Ihr Logo direkt im Konfigurator platzieren. Für die Werbeanbringung benötigen wir eine vektorisierte Datei im Format EPS, PDF oder AI (PC-kompatibel), wobei alle Schriften in Kurven bzw. Pfade umgewandelt sein müssen. Farbangaben sind nach Pantone C oder HKS anzugeben, sofern nicht Schwarz oder Weiß verwendet wird.
Nach Abschluss der Gestaltung wählen Sie „Freigeben & in den Warenkorb“. Wenn die Gestaltung technisch umsetzbar ist und direkt im Konfigurator erstellt wurde, erfolgt keine zusätzliche PDF-Freigabe mehr.
5. Angebot: Das Angebot wird automatisch aktualisiert. Sie können das Angebot ausdrucken, als PDF speichern oder direkt bestellen.
Datenschutz
Ihre Daten sind bei uns sicher. Unsere Datenschutzhinweise finden Sie hier.
Lagerbestand & Verfügbarkeit
Unterhalb der Produktabbildungen finden Sie im Reiter „Preise & Lagerbestände“ eine genaue Übersicht der aktuellen Lagerbestände des Artikels. Zusätzlich erscheint in der Kalkulation nach Eingabe der Wunschmenge direkt das errechnete Lieferdatum
Mindestbestellmenge
Ja, diese ist von Artikel zu Artikel unterschiedlich. Sobald Sie eine Werbeanbringung gewählt haben, erscheint das Angebot automatisch mit der jeweiligen Mindestbestellmenge. Unbedruckte Musterartikel sind von der Mindestbestellmenge ausgenommen.
Musterbestellung
Sie können bis zu 5 verschiedene Muster bestellen. Nicht lieferbare Muster werden von der Bestellung entfernt.
Die Versandkosten Ihrer Musterbestellung werden im Warenkorb rechts unten angezeigt.
Ab einem Netto-Bestellwert von 250 Euro erstatten wir bis zu 1% des Auftragswertes an Musterkosten. Teilen Sie uns einfach vorab mit, dass Sie bereits ein Muster des Werbegeschenks bestellt hatten.
Wir bitten um Verständnis, dass Musterartikel zzgl. Versandkosten berechnet und nicht zurück genommen werden. Bei einer Rücksendung erfolgt keine Gutschrift.
Sie können Muster direkt auf der Produktseite des jeweiligen Werbeartikels bestellen. Klicken Sie einfach auf den Button "Muster bestellen". Dieser befindet sich im Angebotsfeld, unter dem roten Button „In den Warenkorb“. Sie können bis zu 5 verschiedene Musterartikel bestellen.
Verpackung & Versand
Wir versenden unsere Ware innerhalb Europas.
Die Lieferzeit OHNE Werbeanbringung wird Ihnen in der Kalkulation neben dem Mengenfeld angezeigt, sobald Sie Ihre Wunschmenge eingegeben haben. Sie beträgt innerhalb Deutschlands bei Bestellungen von vorrätiger Lagerware zwischen 2 und 5 Werktagen.
Die Lieferzeit für Ware MIT Werbeanbringung wird Ihnen ebenfalls in der Kalkulation neben der Mengeneingabe angezeigt. Wir geben Ihnen dort das voraussichtliche Lieferdatum eintreffend an. Für eilige Angelegenheiten empfehlen wir unser DruckExpress-Sortiment. Die Lieferzeiten gelten ab Freigabe der digitalen Druckvorschau. Bei einer Zahlung per Vorkasse gilt die Lieferzeit ab Zahlungseingang und Freigabe der digitalen Druckvorschau.
Werbeanbringung
Bei uns können nahezu alle Artikel mit einem persönlichen Logo bedruckt, bestickt oder graviert werden. Die unterschiedlichen Möglichkeiten je Artikel finden Sie direkt auf der Artikelseite unter dem Reiter „Werbeanbringung“.
Diese Information finden Sie auf der Artikelseite unter dem Reiter "Werbeanbringung". Die Maßangaben verraten Ihnen die Größe der zur Verfügung stehende Fläche. Diese ist auch von der gewählten Werbeanbringungsart abhängig. Fragen Sie größere Flächen gerne an.
Bei Druckarten, die im Vollton umgesetzt werden (Siebdruck, Tampondruck, Transferdruck) benötigen wir von Ihnen eine vektorisierte .eps, .pdf oder .ai Datei; Schriften in Kurven gewandelt. Dies gilt auch für Veredelungen wie Lasergravur und Prägung.
Bei digitalen Druckverfahren (Digitaldruck, Offsetdruck, Digitaltransferdruck) benötigen wir Ihr Druckmotiv als hochauflösende Bilddatei (.jpg oder .png) mit einer Auflösung von mind. 300 dpi.
Der benötigte Farbraum Ihrer Logodatei hängt von der gewünschten Veredelungsart ab.
Bei Vollton Druckarten (z.B. Siebdruck, Tampondruck, Transferdruck) benötigen wir Ihre Farbangaben in Pantone C Farbwerten.
Bei digitalen Druckverfahren (z.B. Digitaldruck, Digital-Transferdruck, Sublimationsdruck) benötigen wir Ihre Farbangaben in CMYK Farbwerten (4C Euroskala).
Bei Veredelungen wie Lasergravur oder Prägung benötigen wir keine Farbangabe von Ihnen. Die Farbwerte spielen hierfür keine Rolle, da die Veredelung farblos umgesetzt wird. Ausschlaggebend für das Farbergebnis der Werbeanbringung ist jeweils der Untergrund und das Material des Werbeartikels.
Bei Fragen zu Druckfarben können Sie sich auch an unsere Werbeartikelexperten wenden.
Druckdaten & Logoformate
Das benötigte Datenformat Ihrer Logodatei hängt von der gewünschten Veredelungsart ab.
Bei Vollton Druckarten (z.B. Siebdruck, Tampondruck, Transferdruck) benötigen wir Ihre Logodatei als vektorisierte Datei (.eps, .cdr, .ai, .svg oder .pdf), die Schriften müssen dabei in Kurven bzw. Pfade gewandelt sein. Die Druckdatei muss in Pantone C Farbwerten angelegt.
Bei digitalen Druckverfahren (z.B. Digitaldruck, Digital-Transferdruck, Sublimationsdruck) benötigen wir Ihre Logodatei als Bitmap-Datei (.jpg, .png, .gif, .tiff) mit mindestens 300 dpi Auflösung. Die Druckdatei muss in CMYK Farbwerten (4C Euroskala) angelegt sein.
Bei Veredelungen wie Lasergravur oder Prägung benötigen wir Ihre Logodatei als vektorisierte Datei (.eps, .cdr, .ai, .svg oder .pdf), die Schriften müssen dabei in Kurven bzw. Pfade gewandelt sein. Farbangaben spielen hierfür keine Rolle, da die Veredelung farblos umgesetzt wird. Ausschlaggebend für das Farbergebnis der Werbeanbringung ist jeweils der Untergrund und das Material des Werbeartikels.
Unsere Werbeartikelexperten helfen Ihnen bei Fragen weiter.
Zahlungsbedingungen
Eine Zahlung kann per Klarna Sofortüberweisung, PayPal, Rechnung oder Banküberweisung erfolgen. Weitere Informationen über unsere Zahlungsbedingungen finden Sie hier. Die Zahlung per Kreditkarte ist nur über PayPal möglich.
Sollten noch Fragen offen sein, steht Ihnen unser erfahrenes Vertriebsteam jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag unter +49 8084 413 11 - 0 oder direkt über unser Kontaktformular.
